Política de Privacidad

1. Información General

Nellia ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información de la empresa (nombre de la empresa, cargo)
• Información de navegación (cookies, registros de acceso)
• Información proporcionada en formularios de contacto

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Prestar nuestros servicios de consultoría y desarrollo
• Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
• Enviar comunicaciones relevantes (con tu consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales

4. Datos Obtenidos a través de Google

Cuando usas "Iniciar sesión con Google" para acceder a nuestros servicios, recibimos la información básica de tu cuenta de Google necesaria para la autenticación: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. No tenemos acceso a tu contraseña de Google.

Si conectas tu Perfil de Negocio de Google a nuestros servicios, con tu autorización explícita, accedemos a la información pública de tu perfil de empresa (nombre, categoría, dirección, teléfono, horario de atención, reseñas y fotos) para importar esos datos a tu cuenta de Nellia, siempre sujeto a tu revisión y aprobación antes de que se aplique cualquier dato.

El uso y la transferencia, por parte de Nellia, de la información recibida de las API de Google cumplen con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Puedes revocar el acceso de Nellia a tu cuenta de Google en cualquier momento, desde la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google o desconectando la integración directamente en nuestro producto. Al desconectar, eliminamos los datos obtenidos de Google asociados a esa conexión.

No vendemos, alquilamos ni usamos datos de Google con fines publicitarios.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo exija la ley.

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

7. Tus Derechos (LGPD)

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar tu consentimiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

8. Cookies

Usamos Google Tag Manager para medir el rendimiento del sitio y de los anuncios. Antes de que elijas en el aviso de cookies, Google puede recibir señales de medición sin cookies, con las opciones de almacenamiento de publicidad y análisis denegadas. Si aceptas, esas opciones podrán activarse. Meta Pixel y otras herramientas opcionales solo se cargan después de la aceptación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque eso puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos:

Correo electrónico:

[email protected]

Dirección:

Bragança Paulista, SP, Brasil

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.