Automação da operação comercial

Cada oportunidade com contexto, responsável e próximo passo.

Organize o caminho do primeiro contato à proposta: entrada de leads, qualificação, acompanhamento e revisão humana conectados à sua operação comercial.

Projetos remotos para empresas no Brasil e no exterior. Idioma, horários e visitas são combinados no escopo.

Faz sentido para sua empresa?

Para equipes que recebem contatos por canais diferentes e perdem contexto entre a primeira conversa, o orçamento e o retorno.

  • O contato chega, mas ninguém sabe quem deve responder.
  • A proposta precisa ser refeita porque as informações ficaram espalhadas.
  • O vendedor acompanha a conversa sem registrar motivo de perda ou próximo passo.

O que entra na implantação

Entrada com origem

Mapeamos formulários, canais e cadastros. As regras de identificação e duplicidade são combinadas para manter um contexto útil por oportunidade.

Acompanhamento com dono

Etapas e critérios de qualificação ficam explícitos. Lembretes e rascunhos podem apoiar o vendedor, respeitando consentimento e permissões dos canais.

Proposta sob revisão

Organizamos dados e contexto para preparar a proposta. Preço, prazo, mensagem e compromisso comercial passam pelo responsável definido.

Demonstração de processo

Do pedido à proposta revisada.

Um exemplo ilustrativo de como conectar contexto e aprovação. Explore cada etapa.

Entrada

Uma pessoa pede ajuda para organizar os orçamentos da empresa. O registro guarda o canal de origem e o pedido, e recebe um responsável.

Demonstração local com conteúdo fictício. Nenhum cliente, envio ou sistema externo está conectado. O fluxo real depende do escopo e das integrações confirmadas.

O que definimos juntos

Um primeiro fluxo, com critério de aceite

Começamos por um canal e um percurso comercial identificável. Ferramentas, mensagens, regras de contato e indicadores são definidos com a equipe. Ativação de campanhas e verba de mídia têm decisão própria.

O que precisamos conhecer

  • Canais de entrada e o CRM ou controle usado hoje.
  • O que caracteriza uma oportunidade qualificada.
  • Quem atende, quem aprova propostas e quais são os horários.
  • Regras de contato, permissões e indicadores que já são registrados.

Antes de contratar

Isso inclui uma central de atendimento?

Pode incluir quando faz parte do problema. A central de atendimento e CRM tem uma página própria para avaliar canais, filas e histórico. Aqui o foco é a continuidade da oportunidade até a decisão comercial.

A IA fecha vendas por conta própria?

O fluxo demonstrado prepara contexto e rascunhos. Negociação, condições e compromissos ficam com as pessoas autorizadas. O nível de autonomia é definido por ação e por contrato.

Como avaliamos se funcionou?

Acompanhamos indicadores disponíveis, como tempo até resposta, oportunidades com próximo passo, reuniões, propostas e contratos. Os dados precisam vir do processo real, com definição de cada etapa.

Automação da operação comercial | Nellia