Reativação com IA · WhatsApp e SMS
Orçamento parado é dinheiro parado.
Todo negócio que vende por orçamento tem uma gaveta de propostas que ninguém respondeu. A Nellia liga um motor de IA sobre WhatsApp e SMS que retoma essas conversas uma a uma e devolve o lead quente para o seu time, com o histórico junto. O motor roda sobre o CRM que você já usa.
Sem custo
Primeira conversa
Sem app novo
Roda sobre o que você já usa
Seu CRM
Os dados continuam seus
Opt-out
Quem pede para sair, sai da lista
Fila
Orçamentos parados entram em cadência de retomada
Quentes
Respostas com intenção de compra sobem para o topo
Minutos
Tempo até a primeira resposta automática
Eventos simulados
Você já pagou para gerar esse lead. Depois ele parou na planilha.
O que acontece hoje
A conta é simples e ninguém gosta de fazer. Cada orçamento que saiu custou anúncio, atendimento e tempo do seu time.
Quando o cliente não responde, a proposta vai para uma planilha e morre ali. Quase nunca é desistência. Ele se distraiu, achou caro naquele dia, ou recebeu a resposta tarde demais e fechou com quem respondeu primeiro.
A gaveta de orçamentos
Propostas de semanas ou meses atrás, sem follow-up, sem dono e sem prazo. Ninguém tem tempo de retomar uma a uma.
Resposta lenta perde venda
Lead que espera horas esfria, e o primeiro a responder costuma levar. O seu time não consegue estar online o dia inteiro.
Follow-up manual não escala
Mandar "viu meu orçamento?" para 300 contatos, um por um, no horário certo e sem parecer spam, é trabalho que uma pessoa não sustenta por muito tempo.
Do banco de orçamentos parados até o vendedor no telefone.
Como funciona
01
Conectar a base
A Nellia pluga o motor no seu CRM, planilha ou sistema de orçamentos e mapeia o que está parado. Quem recebeu proposta, quando, de quanto, e onde a conversa parou.
02
Reacender a conversa
O motor retoma o contato por WhatsApp ou SMS com uma mensagem que continua de onde a conversa parou. O fluxo muda conforme o tipo de serviço, o valor e o tempo de silêncio, e você aprova o tom antes de qualquer envio.
03
Priorizar quem está quente
A IA lê as respostas e separa quem quer fechar agora, quem pede condição e quem pede para sair da lista. Os quentes chegam ao seu time na hora, com o contexto junto.
04
Devolver para o humano fechar
Quando o cliente sinaliza intenção, o motor passa a conversa para o vendedor com histórico, valor e objeção. O vendedor entra para fechar com o contexto pronto.
O que fica rodando no seu negócio.
Dentro do motor
Reativação em escala
Campanhas de retomada por WhatsApp e SMS sobre toda a base parada, com cadência controlada e janela de envio em horário comercial.
Fluxos por contexto
Mensagem diferente para orçamento de valor alto, serviço recorrente, cliente antigo e lead que sumiu na primeira conversa.
Priorização por intenção
As respostas são classificadas por intenção de compra. O seu time olha primeiro para quem está pronto para fechar.
Resposta em minutos
O motor responde a primeira interação na hora, a qualquer hora.
Condições dentro das suas regras
O motor apresenta apenas as condições de pagamento que você pré-aprovou, como parcelamento e validade de proposta. Ele não cria condição nova por conta própria, porque só tem acesso ao que você definiu.
Integrado ao CRM
Cada conversa, resposta e status volta para o seu CRM.
Saída limpa
Quem pede para sair da lista sai e não recebe mais nada. Isso protege o seu número, a sua marca e a relação com o cliente.
Painel e registro
Você vê quantos contatos foram retomados, quantos responderam e quantos viraram conversa de venda. Todo envio fica registrado com data e hora.
O motor entra por cima do CRM que você já usa.
Encaixa no que você já tem
O motor se conecta ao que você já usa. Se você tem CRM, a Nellia integra.
Se a sua base hoje é uma planilha ou um histórico de conversas no WhatsApp, a Nellia começa por aí e organiza no caminho. Se não existe nada estruturado, a central de atendimento da Nellia entra na mesma implantação e resolve as duas pontas.
- WhatsApp pela API oficial da Meta como caminho recomendado
- SMS como canal de apoio para base sem WhatsApp ativo
- Sincronização de status com o CRM, de reativado a saiu da lista
- Repasse ao vendedor com o histórico completo da conversa
A mesma base. Outra operação.
O que muda na operação
Cenário simulado de como a operação muda. Os números do seu caso saem do diagnóstico.
- Orçamentos antigos numa planilha que ninguém abre
- Follow-up quando alguém lembra
- O lead responde e espera horas
- O vendedor caça contexto em conversa antiga
- Ninguém sabe quanto ficou na mesa
- Base inteira mapeada e em cadência de retomada
- Follow-up automático, no ritmo e no tom que você aprovou
- Primeira resposta em minutos, a qualquer hora
- O vendedor recebe o lead quente com o histórico junto
- O painel mostra o que foi retomado e o que virou venda
A Nellia olha a base antes de escrever a primeira mensagem.
Como a Nellia entra
01
Diagnóstico
A Nellia olha a sua base de orçamentos parados, os seus canais e o seu processo de venda, e diz o que dá para reativar e como.
02
Estratégia
Fluxos, tom de voz, regras de condição e cadência desenhados para o seu negócio, revisados com você antes de entrarem no ar.
03
Execução e ajuste
O motor entra no ar. Nas primeiras semanas a Nellia acompanha as respostas de perto e ajusta mensagem, horário e priorização com base no que a sua base responde.
Perguntas frequentes.
Antes de você perguntar
Se a sua pergunta não está aqui, escreva no WhatsApp. A sua mensagem vai direto para quem trabalha no seu caso.
Isso não é spam? Meu número não vai ser bloqueado?
O robô negocia sozinho? E se ele prometer um desconto que eu não dei?
Funciona com o CRM que eu já uso?
Que tipo de negócio se beneficia disso?
E a LGPD? Posso mandar mensagem para quem pediu orçamento meses atrás?
Em quanto tempo isso está rodando?
Quanto custa?
Como eu sei que está funcionando?
Próximo passo
Quanto tem parado na sua gaveta de orçamentos?
Conte quantos orçamentos ficaram sem resposta e onde eles estão hoje. A Nellia olha a sua base e os seus canais e devolve um plano do que dá para reativar, com escopo e faixa de investimento. Se o caso não estiver dentro do que a Nellia faz, você ouve isso na primeira resposta.
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