01Análise de concorrentes
Identifica concorrentes e analisa posicionamento.
NelliaOS · Funnel Canvas
Descreva a operação. A IA monta o funil.
Você diz o que precisa em linguagem natural. O NelliaOS desenha o fluxo, conecta os agentes e deixa cada node sob a régua que você definiu · você acompanha cada passo.
- Do briefing ao funil no ar em minutos, não semanas
- Cada node sob o mandato e o teto que você define
- Registro encadeado · você audita quando quiser
triggern1
Lead chega
WhatsApp · Instagram · site
S·
W0s
E1
ain2
pensandoA IA lê o lead
intenção · histórico · fit
S·
Wlive
E1
conditionn3
Vale a pena agora?
lead.fit ≥ 0.6
S≥0.6
Wenter
E2
send-wan4
Responde e avança
oferta certa em segundos
S·
W90s
E1
waitn5
Nutrir e reavaliar
volta quando esquentar
S·
W3d
E1
triggeraiconditionsendwait
Funnel Canvas · construído pela IA, ao vivo
NelliaOS · Visão Geral
Um painel que fala a língua do seu negócio.
Os componentes principais se adaptam ao seu contexto: troque o tipo de operação e veja as métricas e os agentes mudarem. Cada agente você renomeia como quiser.
Contexto:
Reservas ativas14218 check-in hoje
Resposta< 60s24/7, todos os canais
Ocupação87%+6pt vs. mês
Registro100%auditável
Batimento dos agentesrenomeie cada um como quiser
Orquestrador
Maestroroteou 1 lead · 12sAtena
Pesquisamapeando mercado · 8sRadar
Extraçãoextraiu 4 contatos · 38sEstrategista
Estratégiacompôs proposta · 8sEco
Comunicaçãocadência D+1 · 09:00Sentinela
Guardiãoauditou 14 ações · 0 vetosConstrutor
Funilpronto · aguardando briefNelliaOS · Funnel Builder
Você desenha o fluxo. A IA opera dentro dele.
Arraste blocos pro canvas, conecte, e configure cada passo. Os mesmos blocos do produto real, com cada mensagem usando os dados do lead.
triggern1
Carrinho parado
15min sem checkout
S·
W0s
E1
ain2
lendoA IA lê o lead
intenção · histórico
S·
Wlive
E1
conditionn3
Vale insistir?
lead.fit ≥ 0.6
S≥0.6
Wenter
E2
send-wan4
Oferta no WhatsApp
cupom certo na hora
S·
W90s
E1
waitn5
Nutrir e voltar
reativa em 3 dias
S·
W3d
E1
triggeraiconditionsendwait
Funnel Canvas · blocos do produto real
NelliaOS · Agentes
Um time de IA que você ativa por capability.
Cada agente sabe fazer uma coisa bem feita, organizado por etapa do trabalho. Você liga o que precisa, renomeia como quiser, e o time cresce sem virar caos.
Inteligência competitiva
02Triggers de compra
Mostra sinais de compra e janelas de timing.
Proposta de valor
03Proposta de valor
Customiza a proposta por persona e contexto.
04Perguntas estratégicas
Gera perguntas de discovery pra aprofundar a conversa.
Estratégia
05Gerar abordagens
Produz 2-3 estratégias de abordagem candidatas.
06Avaliar
Avalia cada candidata, mostra pontos fortes e riscos.
07Sintetizar
Funde as estratégias num único plano de ação.
Mensagem
08Plano de abordagem
Sequência de contato canal por canal com CTAs.
09Tratamento de objeções
Objeções antecipadas e respostas sugeridas.
10Mensagem personalizada
Compõe a mensagem certa pra cada canal.
NelliaOS · Em produção
Como o app funciona, de verdade.
Três modos do mesmo sistema, rodando agora dentro de operações reais.
modo 01Audit-first · cada decisão vira registro
Não é caixa-preta. É um registro que você abre.
Cada passo da IA fica gravado: o que reconheceu, o que decidiu, o que o Guardian aprovou e o que aprendeu. Encadeado por hash, auditável quando você quiser.
- Cada decisão com motivo e hash
- Memória de vetos que vira regra
- Pronto pra auditoria a qualquer hora
Tela real · registro encadeado
modo 02Modo autônomo · veja o sistema pensar
A IA atende sozinha, e você vê o raciocínio.
O lead chega, a IA entende o contexto, decide a melhor resposta, passa pelo Guardian e responde. Tudo em segundos, com o raciocínio à mostra.
- Resposta em segundos, 24/7
- Guardian aprova antes de enviar
- Cada conversa treina a próxima
Tela real · inbox no modo autônomo
modo 03Humano + IA · o copiloto do vendedor
Ou no modo copiloto, a IA sugere e você decide.
A IA lê a objeção, monta o rascunho e oferece os melhores caminhos. O vendedor escolhe, ajusta e envia. Controle humano, velocidade de IA.
- Rascunho pronto em segundos
- Você aprova ou ajusta antes de enviar
- Cada escolha vira aprendizado
Tela real · copiloto do vendedor
Anatomia
Cinco agentes autônomos. Um orquestrador.
Cada agente é um especialista autônomo: tem escopo declarado, política operacional, e responde diretamente para o OrquestradororquestradorO agente que distribui a tarefa entre os outros, garante ordem de dependência, espera o retorno de cada um e fecha o ciclo. É o maestro do organismo: não decide o conteúdo, decide quem faz o quê e quando.especialista. Comprou um, comprou todos. Não vendemos peças soltas porque o ganho vem da coordenação.
Catálogoresearch · brand
Mapeia o universo da sua operação: produtos, concorrência, contas-alvoICP · Ideal Customer ProfileO perfil declarado de quem é cliente certo (segmento, porte, vertical, decisor, gatilho). Sem ICP, qualquer lead vira ruído e a operação queima dinheiro perseguindo o errado.termo técnico · vendas, conteúdo. Mantém o catálogo da empresa vivo dentro do organismo. Toda decisão começa com o estado que ela carrega.
scoperesearch · enrichment · brand vocab · taxonomy
Inboxextraction · inboxextração de sinalLeitura contínua de threads, e-mails e voz transcrita pra detectar intenção, churn, urgência ou prioridade, sem confiar só em keyword match. Alimenta o resto do organismo.termo técnico · NLP
Lê o que chega: threads, e-mails, documentos, voz transcrita. Extrai sinalextração de sinalLeitura contínua de threads, e-mails e voz transcrita pra detectar intenção, churn, urgência ou prioridade, sem confiar só em keyword match. Alimenta o resto do organismo.termo técnico · NLP de churn, prioridade, intenção, sentiment. Alimenta o resto do organismo com o que está acontecendo agora.
scopeextraction · classification · threads · audio
Estratégiastrategy · pricinglead scoringAtribuição de probabilidade de fechamento a cada conta com base em sinais combinados (engajamento, fit, tempo de resposta). Calibra qual jogada agora ganha mais.termo técnico · vendas
Decide o quê e em que ordem. Prioriza contas, ajusta scoringlead scoringAtribuição de probabilidade de fechamento a cada conta com base em sinais combinados (engajamento, fit, tempo de resposta). Calibra qual jogada agora ganha mais.termo técnico · vendas, calibra oferta. É o agente que pensa qual jogada agora ganha mais. Sem confundir cadência com estratégia.
scopescoring · prioritization · pricing · offer-shape
Commscomms · outbound
Escreve e dispara. Cadências WhatsApp, e-mail, follow-upcadência outboundSequência de toques (mensagens espaçadas no tempo) seguindo um padrão testado. Não é spam, é cadência: cada toque com hook diferente, intervalo calculado, e gatilho de saída se silêncio.termo técnico · vendas. Lê tom, ajusta canal, retoma silêncios. Aplica o que Estratégia decidiu, em voz que casa com o brand de Catálogo.
scopecomms · cadence · multi-channel · response
Guardianguardian · vetoveto absolutoBloqueio incontestável do Guardian sobre gasto, deploy ou exposição de dados. Sem override. Se o Guardian veta, a ação não acontece. Único caminho é mudar a policy declarada.termo técnico · governança
Veto absoluto.veto absolutoBloqueio incontestável do Guardian sobre gasto, deploy ou exposição de dados. Sem override. Se o Guardian veta, a ação não acontece. Único caminho é mudar a policy declarada.termo técnico · governança Sobre gasto, exposição cross-tenantmulti-tenantIsolamento por cliente dentro da mesma instância. Dados, threads e decisões de um tenant nunca cruzam para outro, mesmo no mesmo banco.termo técnico · arquitetura, deploy de comms fora de escopo. Compara cada decisão proposta contra a policy declarada. Reverte se preciso. Tudo deixa rastro.
scopepolicy · veto · revert · compliance · audit-log
Orquestrador+1 · coreorquestradorAgente que decide quais ferramentas acionam, em que ordem, dentro do mandato definido por você.termo técnico · coordenação
O sexto. Não é um especialista, é quem coordena os cinco. Roteia o pedido pro agente certo, agrega resposta em camadas (Eco, Materialização, Parcial, Final)resposta em camadas4 camadas progressivas: Eco (<200ms, acuso de recebimento), Materialização (~1s · entendi e estou processando), Parcial (~3-5s · primeiro slice), Final (~10-30s · resposta completa). Reduz ansiedade de espera, mostra trabalho em andamento.termo técnico · UX agente, e mantém o estado do organismo.
scoperouting · state · layers · streaming response
Anjo · orquestradorexplica vetos do guardian e sugere remediação
anjo
Pedido retido: tom 0.82 acima do limite (0.70). Eli vetou. Motivo: ironia detectada na resposta proposta. corr-cliente-04711 → ver no audit.
operador
Reescrever para tom neutro?
anjo
Já sugeri 2 alternativas. Abrir candidate #234 no inbox?
Infra
Self-hosted. Multi-tenant. Soberano.self-hostedRoda dentro da sua infra (sua VPC, seu Kubernetes, ou servidor dedicado que provisionamos). Você é dono do binário e dos dados.termo técnico · deploy
NelliaOS roda dentro do seu perímetro. Sua VPC, seu Kubernetes, ou um servidor dedicado que provisionamos. Os dados não saem do seu controle. O modelo LLMmodelo LLMLarge Language Model. A IA generativa por trás de cada agente. Stateless, chamada via API; nenhum dado do cliente fica retido no modelo entre chamadas.termo técnico · IA é chamado via API; orquestração, receipts e estado vivem na sua infra.
Deploy
Sua infra ou a nossa
Provisionamos onde fizer sentido. VPC do cliente é o padrão. Para PMEs, oferecemos servidor dedicado isolado por tenant.
- runtimek8s · docker compose
- infraaws · gcp · onprem
- redesvpc · sg · vpnVPC · Virtual Private CloudRede privada isolada dentro da sua nuvem. O NelliaOS roda lá dentro. O tráfego não cruza pra outras contas, mesmo no mesmo provider (AWS, GCP, Azure).termo técnico · rede
Dados
Seu perímetro, seus dados
Storage, vector store, audit log e thread state ficam na sua infra. Modelo é stateless via API com payloads scoped por tenant.
- storagepostgres · s3 · pgvectorpgvectorExtensão do Postgres que armazena embeddings (vetores de IA) e faz busca semântica. É como os agentes lembram contexto e recuperam threads similares sem precisar de banco vetorial separado.termo técnico · armazenamento
- isolationtenant scoped · rlsRLS · row-level securityRegra do Postgres que filtra automaticamente as linhas que cada tenant pode ver, mesmo na mesma tabela. Garantia que dados de um cliente nunca vazam pra outro a nível de banco.termo técnico · isolamento
- retentionvocê define
Governança
Audit log hash-chain
Cada decisão deixa receipt. Cada veto também. Chain head verificável a qualquer momento. Reversão é uma operação datada, não um eufemismo.
- audithash-chain · sha-256hash-chainCada registro é selado com o hash do anterior. Qualquer adulteração quebra a cadeia inteira, verificável a qualquer momento, sem confiar em ninguém.termo técnico · auditoria
- guardianpolicy-as-code
- approval2-of-3 ratification2-of-3 ratificationQuando uma decisão excede o cap de policy, ela só passa com duas confirmações humanas em três pessoas autorizadas. Protege contra erro de operador individual + ataque interno.termo técnico · aprovação
- compliancelgpd · iso27k path
Diagnóstico de 5 minutos
O NelliaOS faz sentido na sua operação?
Responda 5 perguntas rápidas. No fim você vê se o NelliaOS encaixa no seu jeito de vender e qual o próximo passo.
Pergunta 1 de 5
Por onde seus leads chegam?
Fale com a Nellia sobre como vamos operar dentro do seu negócio.
Diagnóstico em 5 dias, sem custo. A gente mapeia onde o crescimento trava, devolve um plano com escopo, prazo e números, e só aí decidimos se faz sentido seguir.
Diagnóstico Gratuito
30 minutos. Auditoria autônoma + chamada de aprofundamento com a Nellia.
Pilot em 30 dias
Deploy de NelliaOS + 1-2 capabilitiescapabilityFuncionalidade pronta do NelliaOS: Connections Hub, Marketing OS, Offer Engine. Cada uma resolve um tipo de gargalo, você liga só o que precisa.produto com métrica acordada. Entrada fixa e baixa.
Appliance Privado
NelliaOS self-hosted no seu servidor. Seus dados, sua soberania.