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canais simultâneos
WhatsApp Meta, WhatsApp Evolution, Instagram DM, e-mail e SMS no mesmo threadthreadConversa contínua com uma pessoa, num canal. Todo o histórico fica num único fio, sem perder contexto.conversa.
Connections Hub · ao vivo
Cinco canais num só thread. Audit log de ponta a ponta.
Inbox lê tudo que chega em WhatsApp Meta, WhatsApp Evolution, Instagram, e-mail e SMS. Dispatch dispara a resposta quando o Guardian aprova.
5canaissurfaceTela onde o operador humano vê e age sobre o que o organismo está fazendo. Inbox, funil, cockpit, audit: cada uma é uma surface.ui
312mslatência WA
L1tier
O Connections Hub em números
Cinco canais num thread só. Cada extração e cada disparo com registro encadeado verificável.
Os números reais que sustentam o inboxinboxSurface central de conversas. Threads, candidates, smart-routing, contexto do lead, tudo num lugar só.ui unificado: canais simultâneos, latência média de extração, role-split Inbox×DispatchdispatchA função que sai do sistema para o canal (manda WA, dispara email, posta no IG). Sempre passa pelo Guardian.arquitetura e selo hash-chainhash-chainCadeia criptográfica em que cada evento referencia o hash do anterior. Garante que nenhuma decisão da máquina pode ser reescrita sem deixar marca.auditoria em cada mensagem.
< 0s
extração de sinal
Tempo médio entre mensagem recebida e sinal extraído pelo InboxinboxSurface central de conversas. Threads, candidates, smart-routing, contexto do lead, tudo num lugar só.ui (intentintentSinal de quão perto a pessoa está de comprar. Frio, morno ou quente. O sistema lê o texto e classifica.sinal, urgência, ofertaofertaProposta comercial que o sistema apresenta ao lead: produto, preço, condições, prazo. No NelliaOS toda oferta passa pelo Guardian antes de sair.vendas).
0 roles
Inbox lê · Dispatch responde
Separação fail-loudfail-loudPrincípio do sistema: quando algo dá errado, o sistema grita imediato com motivo claro. Nunca fica fingindo sucesso.arquitetura entre quem interpreta e quem aplica. Nenhuma resposta sai sem policypolicyRegra que o Guardian aplica antes de cada ação: limite de gasto, tom permitido, oferta autorizada, canal liberado. Sem policy, nada sai.governança do GuardianguardianEspecialista (Eli) que aprova ou veta cada ação saindo do sistema. Veto explícito, motivo registrado, humano pode contestar.especialista.
hash-chain
registro encadeado fim-a-fim
Cada mensagem, cada extração, cada disparo deixa receipt encadeado. Sem decisão silenciosa.
Sem mock. Forma travada nos pilotos atuais, números crescem conforme cada cliente libera caso.
Inbox expandido
Threads vivos. Resposta humana ou agêntica, mesmo log.
À esquerda, os threadsthreadConversa contínua com uma pessoa, num canal. Todo o histórico fica num único fio, sem perder contexto.conversa ativos. No meio, a conversa em curso com candidatecandidateResposta proposta pelo agente, sujeita a routing por confiança. ≥0.85 auto-envia, 0.50–0.85 vira draft, <0.50 vai pra triagem humana.agente pré-aprovado pelo GuardianguardianEspecialista (Eli) que aprova ou veta cada ação saindo do sistema. Veto explícito, motivo registrado, humano pode contestar.especialista. À direita, o contexto do leadleadPessoa ou empresa que o organismo está cultivando. Tem perfil, histórico, candidates, próximo passo.vendas com framework de objeções e sugestão do Caio.
Bignon Marketingcandidate
Oi, vi que vocês trabalham com IA pra marketing. Quanto custa pra começar?
Boa! Depende do volume e dos canais. Me conta: quantos leads por mês chegam hoje e por onde? Assim dimensiono certinho.
Uns 200, quase tudo WhatsApp. Tenho 2 vendedores mas eles perdem muito lead.
Responder como JP…⌘K
Como funciona
Dois papéis. Uma malha.
BInboxinboxSurface central de conversas. Threads, candidates, smart-routing, contexto do lead, tudo num lugar só.ui
Lê tudo que chega. Extrai sinal de cada mensagem. Classifica por urgência, fit e intenção. Nenhum leadleadPessoa ou empresa que o organismo está cultivando. Tem perfil, histórico, candidates, próximo passo.vendas passa sem ser visto.
DDispatchdispatchA função que sai do sistema para o canal (manda WA, dispara email, posta no IG). Sempre passa pelo Guardian.arquitetura
Aplica a resposta no canal certo. WhatsApp, e-mail, Instagram. Cada disparo passa pelo GuardianguardianEspecialista (Eli) que aprova ou veta cada ação saindo do sistema. Veto explícito, motivo registrado, humano pode contestar.especialista antes de sair. Nada escapa sem aprovação.
Canais conectados
5 canais. Um InboxinboxSurface central de conversas. Threads, candidates, smart-routing, contexto do lead, tudo num lugar só.ui.
canalapistatuslatênciatiervolume 7d
WhatsApp MetaCloud API v19● live312msL1847 msgs
WhatsApp EvoEvolution API● live418msL2234 msgs
Instagram DMGraph API v18● beta··0
E-mailAmazon SES● live488msL3156 msgs
SMSTwilio○ soon··0
AI Funnel Builder · drag, connect, audit
Funnel canvas. A IA sugere, você aprova.
Palette à esquerda com 8 tipos de nó. Canvas no centro: arraste nós, conecte com setas, defina condições. Inspector à direita mostra o nó selecionado, e a IA sugere o próximo passo baseado no contexto.
Palette · 8 nodes
▶
Trigger inboundtrigger
▽
Conditioncondition
∗
AI responseai
→
Send WhatsAppsend-wa
◷
Waitwait
⌥
Branchbranch
⊳
Stage transitionstage
■
Endend
▶triggern1
Inbound · nelliaos.com∗ai responsen2
A IA · coleta ICP▽conditionn3
ICP qualificado?⊳stagen4
Mover · Qualificado→send-wan5
Resposta polidaInspector · n3
Condition
n3 · ICP qualificado?
lead.icp_fit >= 0.6on enteron eventperiodic
→ n4 · Qualificado→ n5 · Resposta polida★ A IA sugere
Adicionar sub-condition pra porte ≥ médio no ramo Y. SMBs travam em Discovery (média 3.4d).
Integrações
Conecta no que você já usa.
A malha não pede que você troque de CRM. Ele lê e escreve no que já está em produção. As integrações abaixo são as oficiais; outras entram via API.
CRM
Fonte de verdade
- HubSpot
- Pipedrive
- Salesforce
- Zoho
- RD Station
Canais · outbound
Por onde Dispatch dispara
- WhatsApp Meta · Evolution
- SMTP · Resend · SES
- LinkedIn (Unipile · Phantom)
- SMS · Twilio · Zenvia
Enriquecimento
Sinal público
- Clearbit · People Data
- LinkedIn público
- BuiltWith · Wappalyzer
- News API · Google News
- Custom · API sua
Observabilidade
Onde o audit log chega
- Postgres · pgvector
- S3 · Backblaze
- Datadog · Grafana
- Webhook customizado
Audit · stream auditável
Cada decisão da Nellia deixa receipt.
InboundinboundCliente que vem sozinho até você. Clicou no anúncio, entrou pelo WhatsApp, preencheu o formulário. Você não foi atrás.vendas, outboundoutboundVocê vai atrás do cliente. Manda mensagem, e-mail, ligação. Lead frio que ainda não te conhece.vendas, vetovetoDecisão explícita do Guardian de não deixar a ação sair. Sempre tem motivo registrado e correlation_id.auditoria. 1.247 eventos hoje · 34 vetos · 3 padrões detectados. Reverter é uma operação datada, não um eufemismo.
idhoraatoração · objetoagentecorrelation
evt-09121:17JP
sent messageBignon Mkt · template sdr.qualifying-question.v3
sdr⊕ corr-bignon-01evt-09021:17Eli
approved outboundmensagem JP → Bignon · tom 0.42
guardian⊕ corr-bignon-01evt-08921:17Caio
composed candidate3 variações para JP responder Bignon
estratégia⊕ corr-bignon-01evt-08821:17anjo
delegatedCaio compor candidate para Bignon
maestro⊕ corr-bignon-01evt-08214:48Eli
vetoed outboundVETOmsg Caio → Indústrias Norte · tom 0.82
guardian⊕ corr-norte-vetoevt-08114:48Caio
composed"… vocês não podem ficar para trás …"
estratégia⊕ corr-norte-vetoevt-07914:38Ana
detected patterncluster Pharma SP · 14 leads · fit 0.86
pesquisa⊕ corr-pharma-discevt-07613:42Sistema
auditedpolicy LGPD · 1.247 ações revisadas
guardian⊕ corr-audit-weekFale com a Nellia sobre como vamos operar dentro do seu negócio.
Diagnóstico em 5 dias, sem custo. A gente mapeia onde o crescimento trava, devolve um plano com escopo, prazo e números, e só aí decidimos se faz sentido seguir.
Diagnóstico Gratuito
30 minutos. Auditoria autônoma + chamada de aprofundamento com a Nellia.
Pilot em 30 dias
Deploy de NelliaOS + 1-2 capabilitiescapabilityFuncionalidade pronta do NelliaOS: Connections Hub, Marketing OS, Offer Engine. Cada uma resolve um tipo de gargalo, você liga só o que precisa.produto com métrica acordada. Entrada fixa e baixa.
Appliance Privado
NelliaOS self-hosted no seu servidor. Seus dados, sua soberania.